Bedingungen & Konditionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die wichtigsten Informationen zu den Leistungen von Lunaria, insbesondere zu Buchungen, Zahlungen, Stornierungen und den allgemeinen Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit mit Nadine Waschewski.
1. Verantwortliche Anbieterin
Lunaria
Nadine Waschewski
Wieser Dorfstraße 18
79692 Kleines Wiesental
Deutschland
E-Mail: nadine@luna-ria.me
www.luna-ria.me
www.nadinelunaria.com
Telefon: +49 176 219 36 345
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Angebote und Vereinbarungen von Lunaria, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Lunaria und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Kunden
Kunde im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person, die mit Lunaria einen Vertrag über eine Dienstleistung oder ein Produkt abschließt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Leistungen und Angebote
Die auf der Website dargestellten Leistungen und Produkte stellen, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
Individuelle Angebote werden dem Kunden vor Vertragsschluss mit den wesentlichen Angaben zu Leistung, Umfang, Preis und Termin mitgeteilt.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein von Lunaria abgegebenes Angebot annimmt oder Lunaria eine Buchung ausdrücklich bestätigt.
5. Buchung und Terminvereinbarung
Anfragen und Buchungen können über die Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen.
Ein gewünschter Termin wird erst verbindlich, wenn die Buchung von Lunaria bestätigt wurde.
Sofern ein Termin vorübergehend reserviert wird, kann diese Reservierung auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt sein. Wird die Buchung innerhalb dieses Zeitraums nicht bestätigt, kann der Termin anderweitig vergeben werden.
6. Preise und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise werden dem Kunden vor der Buchung mitgeteilt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung vor Beginn der Leistung fällig.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt.
Lunaria nimmt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch. In diesem Fall wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten und gesetzlichen Voraussetzungen sind in der separaten Widerrufsbelehrung von Lunaria beschrieben.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
8. Stornierung und Verschiebung von Terminen
Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für vereinbarte Termine folgende Stornierungsbedingungen:
Eine kostenlose Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin können 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet werden.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben von diesen Stornierungsbedingungen unberührt.
9. Absage oder Verschiebung durch Lunaria
Lunaria kann einen Termin aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit oder höherer Gewalt, absagen oder verschieben.
In diesem Fall wird nach Möglichkeit gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
Wurde eine Zahlung für eine nicht erbrachte Leistung bereits geleistet und besteht kein Anspruch auf eine anderweitige Leistung, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
10. Zahlungserinnerungen und Zahlungsverzug
Ist eine Zahlung zum vereinbarten Zeitpunkt nicht eingegangen, kann Lunaria den Kunden per E-Mail zur Zahlung auffordern.
Bei Zahlungsverzug können die gesetzlichen Rechte und Ansprüche geltend gemacht werden.
11. Art und Umfang der Leistungen
Die Leistungen von Lunaria dienen je nach Angebot insbesondere der persönlichen Begleitung, dem allgemeinen Wohlbefinden sowie der energetischen oder ganzheitlichen Unterstützung.
Die Leistungen stellen keine medizinische oder tiermedizinische Behandlung dar und ersetzen weder eine Untersuchung noch eine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, eine Ärztin, einen Tierarzt oder eine Tierärztin.
Ein bestimmter gesundheitlicher oder therapeutischer Erfolg wird nicht versprochen.
12. Eigenverantwortung
Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten sollte vor der Nutzung der angebotenen Leistungen eine entsprechende medizinische oder tiermedizinische Fachperson konsultiert werden.
13. Haftung
Lunaria haftet für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbeschränkungen.
14. Kommunikation
Die Kommunikation mit Kunden und die bereitgestellten Unterlagen erfolgen grundsätzlich in deutscher Sprache.
Eine Kommunikation in englischer Sprache ist ebenfalls möglich.
Für Übersetzungen kann bei Bedarf ein Übersetzungsdienst verwendet werden.
15. Datenschutz
Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte betroffener Personen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Lunaria.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
17. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Gegenüber Unternehmern gilt der gesetzliche Gerichtsstand, soweit nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Lunaria ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Fragen und Kontakt
Bei Fragen zu den Leistungen, Preisen, Buchungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit an Nadine Waschewski wenden.
Lunaria
Nadine Waschewski
Wieser Dorfstraße 18
79692 Kleines Wiesental
Deutschland
nadine@luna-ria.me
+49 176 219 36 345
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Lunaria und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.